J'aimerais connecter mon décodeur orange à l'entrée HDMI in de ma barre de son qui est reliée par HDMI arc à ma Tv pour avoir le son HD du décodeur orange. Mais j'ai le son et pas d'image ?
J'ai activé HDMI in, mis home cinéma sur mon décodeur. ...
J'a 30 secondes d'images puis écran noir mais du son.
Je ne comprends rien.
Tout marche très bien si mon décodeur est relié à la TV directement
Merci pour votre aide
Nicolas
Bonjour Nicolas,
Merci de votre message sur la communauté ! Je suis navré d'apprendre que ce problème se produit.
J'ai quelques suggestions à cet égard:
a. Vous pouvez changer la configuration "HDMI-CEC" dans la barre de son:
- Dans le menu de votre application SoundTouch, merci de choisir: Paramètres > Paramètres de l'enceinte > (choisissez votre barre de son) > Paramètres avancés > HDMI-CEC
- Merci de choisir l'option "Alternate ON", ou bien "OFF"
- Vous pouvez ensuite fermer la fenêtre en appuyant sur la croix dans le coin en haut à droite.
Est-ce que le problème est résolu ?
b. Si non, pouvez-vous me confirmer le contenu que vous souhaitez regarder ? Est-ce qu'il s'agit du contenu en 4K ? Si oui, est-ce que votre télévision supporte 4K et HDR ?
c. Si le problème persiste toujours, merci de réinitialiser la barre de son et votre décodeur - c'est à dire, merci de les éteindre et de les débrancher. Merci de débrancher le câble HDMI aussi. Après une minute, vous pouvez tout rebrancher et tout tester de nouveau.
Si toutes les suggestions échouent, merci de nous faire savoir afin que nous puissions offrir plus d'aide.
Merci beaucoup !
- Ben - Support Technique Bose
J'a essayé toutes vos recommandations mais le problème persiste.
Ma TV n'et pas 4k mais le décodeur orange non plus je crois, le décodeur marche quand il est directement relié à la TV .
Mervi de votre aide
Après vérification, le décodeur est bien en 4k.
Que faut-il faire ?
Cordialement
Bonjour Nicolas,
Le problème est dû à la norme HDCP2.2, il faudrait brancher votre box sur la TVen hdmi et la TV à la barre en hdmi/optique.
Vous n'avez pas de norme HDCP2.2 sur votre TV car celui-ci n'est pas 4K et en plus de celà les tout premiers TV4K commercialisés n'avait pas la norme HDCP2.2.