Enceinte SoundTouch 10, perte de Bluetooth

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Bonjour,

 

J'ai une enceinte SoundTouch 10 chez moi mais je rencontre des problèmes de connexion au Bluetooth en cours d'écoute de musique sur spotify.

Tout d'un coup, le voyant se met à clignoter et elle ne lis plus la musique (qui continue à tourner sur mon ipad mais sans bruit).. J'ai parfois beaucoup de mal à me reconnecter.. Le bouton ne clignote plus mais il n'y a toujours pas de musique. 

 

Je dois bien avouer que cela me gonfle passablement .. Surtout quant j'ai du monde chez moi. Auriez vous une solution à me proposer avant que ma garantie expire ?

 

Merci

 

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Bonjour Bboys,

 

Testez les procédures et contrôles suivants:

 

1) Via l'application Soundtouch, pouvez-vous contrôler être en version 16?

Trois traits en haut à gauche > Paramètres > A propos > Votre enceinte

 

2) Avez-vous éteint et rallumé votre smartphone? Des fois, il se peut que ce soit le BT du mobile qui aie un souci. Testez avec un autre smartphone pour lever le doute.

 

3) Effectuez un reset usine: Touche 1 et vol- pendant 10sec.

Suivre la procédure de reparamétrage.

 

Tenez-nous au courant.