Bonjour,
Je dispose de plusieurs systèmes du type SA-4 et SA-5 avec des enceintes encastrées et extérieures.
Je dispose également d'un assitant vocal Amazon Alexa Echo Plus.
Sur mon macbook, l'application Bose soudntouch me demande une mise à jour, je valide celle-ci.
Le téléchargement commence, je valide l'installation par mon code et celle-ci n'aboutit pas.
Les fonctionnalités sont en revanches opérationnelles sur mes appareils mobiles iOS.
Lorsque je clique sur le lien "Rendez-vous sur soudntouch.com pour plus d'information", j'arrive sur la page .
Alexa et le skill Bose soundtouch sont bien installés.
Merci de votre aide, je sèche !!
Bonjour Guillaume,
Je suis navrée que vous ayez des soucis avec vos amplis SA-4 et SA-5.
Pourriez-vous clarifier si votre problème est que la mise à jour ne s'installe pas, ou bien que vous ne parvenez pas à lier vos amplis à Alexa?
Tentez-vous ces opérations sur un ampli à la fois, ou avec plusieurs amplis en même temps?
Bien à vous,
- Irina - Support Technique Bose
Pour moi le souci vient de la mise à jour soundtouch, je ne rencontre pas de souci avec la connexion Alexa/bose.
Peut importe l'ampli sélectionné, l'application me demande la mise à jour.
Guillaume,
Comme vos amplis sont tous connectés à votre app SoundTouch, je vous recommande d'essayer de les mettre à jour un par un via l'app, et si cela échoue, merci de m'indiquer le modèle de ceux pour lesquels cela échoue, et je vous donnerais la marche à suivre pour les mettre à jour manuellement.
Bien à vous,
- Irina