Hallo Thomas,
vielen Dank für deinen ersten Communitybeitrag!
Es tut mir leid zu hören, dass ihr Probleme mit der Videwave habt.
Kontaktier bitte einmal unseren Kundensupport direkt für dieses Fehlerbild.
Hier die Kontaktseite:
https://www.bose.de/de_de/contact_us.html
Liebe Grüße