Soundbar 700 son étouffé

J’ai eu ma barre de son à Noël et nous l’avons déjà ramené 2 fois en réparation car nous avons un problème de son (toujours pas résolu, nous allons encore la ramener!) 

 

Sur le son de la TV ( nous n’avons pas le problème sur la musique en Bluetooth), en optique ou en HDMI, le son varie. Nous l’avons correctement puis ça change tout seul et passe sur un son étouffé puis revient sur un son classique. Cela le fait régulièrement, que ce soit en HDMI arc ou en fibre optique.

Franchement déçue!

Bonjour Pauline27,

 

Merci pour votre message. Je suis désolée d'apprendre que vous ayez ce problème de son avec votre barre de son.

 

Avez-vous essayé de remplacer les câbles HDMI et Optique ?

 

De plus, avez-vous la possibilité d'essayer de connecter la barre de son à un autre téléviseur, afin de voir si le problème se répète ?

 

Cordialement