Soundtouch 300

bonjour
Ma barre de son est reconnue par l’application, elle est a jour, mais aucun voyant ne s’affiche et lorsque je diffuse du son, rien ne sort. 
que faire ? 
merci pour votre aide

 

Nom du produit Bose

Soundtouch 300

Pays

France

Version du firmware

(1.0.7, 4.8.1, 1.7.0, etc.)

Version de l'application

(4.1.1, 13.0.2, etc.)

Quels appareils utilisiez-vous qui ont été affectés et quelle version possèdent-ils ?

(Samsung Galaxy S9 sur Android 11, iPhone X sur iOS14, etc.))

Description détaillée du problème et étapes à reproduire

 

Où rencontrez-vous le problème ?

 

Quand avez-vous commencé à rencontrer le problème ? Cela a-t-il fonctionné correctement auparavant ?

 

Toutes les étapes de dépannage que vous avez suivies

 

 

Bonjour Sigofish,

 

Je suis navrée de l'apprendre.

 

Votre barre de son est-elle bien allumée?

 

Avez-vous vérifié que son câble d'alimentation ne s'est pas déconnecté accidentellement? 

 

Bien à vous